Saiba como proceder para trocar ou devolver produtos da Flor de Sal Camisetas

Queremos nossos clientes satisfeitos com o nosso produto. Nosso intuito é que você tenha uma ótima experiência ao usar cada um de nossos modelos.

• Se não gostou ou não serviu o produto adquirido no nosso site, você poderá devolver ou trocar por outro item que tenhamos no estoque da Flor de Sal Camisetas. O prazo para se arrepender é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da peça. Fique atento a esse prazo, pois depois desse período não aceitaremos solicitações.
• No caso do tamanho, recomendamos que observe a tabela com as metragens que está na descrição do produto para evitar trocas desnecessárias.
• Peças com defeitos também precisam ser devolvidas nesse prazo. Lembrando que o item não pode apresentar sinais de mau uso e/ou lavagem inadequada (recomendações estão na descrição da peça).
• Os pedidos de troca ou devolução devem ser realizados por e-mail para flordesalcamisetas@gmail.com. Nele, devem constar:

1. motivo da troca ou devolução;
2. data da compra e recebimento da mercadoria;
3. nome, tamanho e cor do produto que será trocado;
4. endereço e nome completos atualizados para envio (se for o caso);
5. qual opção escolhida de devolução do valor pago. 

• O prazo para o nosso site resolver o problema do consumidor é de até 30 dias, contados a partir da devolução da peça.
• Por e-mail, iremos informar o recebimento dos produtos e confirmar qual a forma escolhida pelo cliente para receber o dinheiro de volta. Será possível a troca por produto similar de mesmo valor, estorno parcial ou integral do valor pago ou geração de crédito.
• O valor do frete de envio para a empresa e reenvio para o cliente deverá ser pago pelo próprio consumidor, em caso de troca por causa de modelo e/ou tamanho. Se optar pela devolução do produto ou o item apresente defeito, o frete será custeado pela Flor de Sal Camisetas. 
• - O produto não pode apresentar qualquer vestígio de uso, o que inclui lavagem, manchas ou mudanças na peça (não serão recebidos produtos modificados pelo consumidor, como ajustes de tamanho, cintura, bainha, etc). Ele deve estar em perfeitas condições, salvo em caso de defeito.
• Será enviado um novo produto da Flor de Sal Camisetas SOMENTE após a confirmação do recebimento e conferência do item a ser trocado. 
• Em compras pagas pelo PagSeguro, por cartão ou boleto, a devolução acontecerá diretamente pelo site do PagSeguro. 
• Se a compra foi paga por depósito ou transferência, o dinheiro será devolvido por depósito bancário em até 10 (dez) dias úteis, na conta corrente individual do consumidor (a), contados após a confirmação de recebimento da peça pela Flor de Sal Camisetas. 
• É obrigatório que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido.
• A Flor de Sal Camisetas se coloca à disposição para possíveis esclarecimentos.